13年户口难题终解决！察布查尔公安暖心服务圆孩子“求学梦”

中国交通在线新疆讯(通讯员 红焦、陈静怡 文/图)察布查尔县公安局始终践行“以人民为中心”的发展理念，紧盯群众“急难愁盼”问题，通过一件件暖心实事，不断提升群众的获得感与安全感。4月20日，察布查尔县公安局城镇派出所户籍民警成功帮助一名13年无户口的少年补录户籍，为其顺利入学铺平了道路。

当天下午，一名70多岁的老人马某带着13岁的孙子焦急地来到城镇派出所户籍大厅求助。原来，他的孙子阿某因家庭原因，自2012年出生后一直未办理落户手续，如今孩子即将升入初中，没有户口无法正常入学，一家人心急如焚。

民警经详细了解得知，阿某的父母早年因家庭矛盾离婚，孩子抚养权归父亲，但由于证件丢失、长期在外地等原因，父亲一直未能为孩子办理落户。而母亲失联多年，阿某只能跟随爷爷奶奶在新源县生活。眼看升学在即，户口问题成了横亘在孩子求学路上的一道“鸿沟”。

群众事，无小事。户籍民警立即行动，一方面与阿某的父亲取得联系，耐心讲解户籍政策;另一方面积极对接昭苏县公安局哈夏加尔派出所，寻找孩子母亲的下落。同时，民警主动充当“调解员”，与阿某的爷爷奶奶沟通，缓和家庭矛盾，为办理落户扫清障碍。

由于时间跨度长、材料缺失严重，民警辗转调阅户籍档案，并联系昭苏县民政局协助收集婚姻登记、离婚协议等关键证明材料。经过多日奔波，在各部门通力协作下，最终为阿某成功补录了户口，并为其办理了身份证。

当崭新的户口簿和身份证交到马某手中时，他激动地连声道谢：“孩子终于有了‘身份’，能顺利报名上学了!感谢民警为我们解决了大难题!”阿某的爷爷奶奶更是感慨：“13年的心病，总算放下了!”

此次户籍难题的解决，是察布查尔县公安局深化“放管服”改革、落实便民利民举措的生动缩影。户籍民警表示：“看到孩子能和其他同龄人一样正常入学，我们再多的辛苦都值得。群众的笑容，就是对我们工作最大的肯定。”