湖北交投随岳运营公司大洪山西所：筑起爱心小屋 铺就高速暖途

“这里面简直就是个百宝箱，除了热茶水、应急工具外，还可以给手机充电、看报休息，让我们出行更加安心、省心舒心了。”司乘张师傅对大洪山西所的爱心小屋连连点赞。为进一步提升高速公路服务品质，大洪山西所通过创新服务模式、优化服务细节，以人性化服务、便捷化设施，为过往司乘构筑起情满旅途的温馨驿站，聚力打造“畅、安、绿、智、美”的高速通行环境。

“爱”在路上。管理所成立“爱路-AiLu”志愿服务队，通过发放宣传册，利用情报板等载体广泛开展文明出行宣传，引导司乘遵守交通法规，切实增强司乘人员文明出行意识，营造路域环境社会共治的良好氛围。同时，常态化开展路线指引、应急救助、政策咨询、路域垃圾清理等志愿服务，用心用情用力为广大司乘提供贴心服务，温暖司乘出行路。

“驿”满温馨。管理所在便民服务亭的基础上不断创新，精心打造集便民服务、临时休息、应急保障等功能于一体的24小时免费开放的“爱心小屋”。升级配备沙发座椅、充电端口等设备，为过往司乘人员免费提供爱心热水、手机快速充电、常用应急药品等贴心物资，并设置醒目标识指引、安排专人维护，确保设施完好、环境整洁，为司乘人员提供温馨舒适的环境，缓解旅途的劳顿。

“厕”重细节。管理所对卫生间进行了全面升级改造，设置醒目的标识指引，配备充足的卫生纸、洗手液等日常用品，建立“专人负责、定时巡查”机制，严格执行每日不少于3次的清洁消毒制度，确保环境整洁无异味、地面干爽无积水，各类设施设备完好率达100%，确保卫生间环境始终保持优质状态，让司乘人员在旅途中感受到无微不至的关怀。

小屋虽小，服务四方，从晨光熹微到日暮星辰，爱心小屋传递着温暖与关怀，成为司乘旅途中一处温暖的港湾。下阶段，大洪山西所将不断完善爱心小屋的服务功能，持续提升服务水平，致力于打造“畅、安、绿、智、美 ”的高速公路通行环境。(黄娣)