湖北交投随岳运营公司随县管理所：稽查培训 ，练就线上＂增收本领＂

本网讯(万黎)“这次培训让我对稽查工作有了全新的认识。”收费员毛童表示，“通过学习线上稽查方法，我们能更精准地发现逃费线索，这对维护通行费征收秩序意义重大。”

为进一步提升员工业务能力，适应高速公路收费稽查工作新要求，近日，随县管理所分批次开展收费稽查专项培训活动。此次培训以“理论+实操”双线施行的模式，聚焦新型逃费行为识别、工单处理流程及稽查系统操作等核心内容，旨在推动一线收费员向复合型稽查人才转型，为后续选拔优秀员工至稽查队学习奠定基础。

培训聚焦“线上逃费行为识别”与“工单处理标准化流程”两大主题。在理论授课环节，稽查中队秦弦系统讲解了利用大数据分析、图像识别等技术手段查处换卡逃费、U型车违规、假绿通等新型逃费行为的方法。针对工单处理流程，培训通过模拟省级联网中心工单系统操作界面，详细演示了信息核查、证据采集、工单发起等关键环节，重点强调了时限要求和规范用语。

在实操演练阶段，参训人员分组进行工单处理模拟训练，利用智能稽查系统对历史逃费案例进行复盘分析。通过“理论学习-案例剖析-模拟操作”的闭环培训模式，员工们不仅掌握了线上稽查的核心技能，更对稽查工作的专业性和严谨性有了深刻认识。

此次培训是随县管理所推进人才梯队建设的重要举措，为打造复合型人才队伍奠定基础。通过构建“收费-稽查”双轨培养机制，既有效提升了通行费征收管理效能，也为员工职业转型提供了广阔空间。下一步，随县管理所将持续优化培训体系，推动员工职业发展方面迈出了坚实步伐，为公司运营管理高质量发展提供人才保障。