成都双流机场重磅发布“巴适空港”服务品牌 全面开启服务品质提升新篇章

       2025年3月13日，值3·15国际消费者权益日来临之际，成都双流国际机场(以下简称“双流机场”)在成都空港云享酒店隆重举行服务品牌发布活动，正式推出“巴适空港”服务品牌。品牌以“城市里的幸福机场”为定位和口号，目的就是为旅客打造更加便捷、舒适、充满人文关怀的航空出行体验。发布会上，双流机场同步推出了八大服务产品及衍生周边文创产品，标志着其服务品质的全面焕新升级。

　　(双流机场供图)

　　据了解，“巴适空港”服务品牌的成功发布，是双流机场贯彻落实新时代民航强国战略、推进机场高质量发展的重要举措。作为成都国际航空枢纽“两场一体”运行的重要组成部分，双流机场紧扣“精品化、商务化、快线化”区域航空枢纽战略定位，致力于从“规模扩张”转向“品质提升”转型发展。

　　随着2月24日1号航站楼焕新启航，双流机场重新回到“双航站楼”时代。在硬件设施全面升级的基础上，双流机场进一步聚焦服务品质“软实力”的提升，积极践行“人民航空为人民”的服务宗旨，塑造“城市里的幸福机场”服务品牌形象，积极展示巴蜀文化魅力，满足旅客对美好航空出行的多元化需求。

　　基于“智慧高效的城市融合交通枢纽，多元巴适的空港人文慢享空间”的双属性服务战略，双流机场以“幸福”为内核，提炼出“极致高效、智慧无扰、无缝衔接、周到安逸”品牌核心价值，并围绕此打造了以“极致高效”为核心体验的“快捷商务”“航延有我”服务产品;以“智慧无扰”为核心体验的“无感畅行”“安逸中转”服务产品;以“无缝衔接”为核心体验的“会展前线”“川美快线”服务产品;以“周到安逸”为核心体验的“自在贵宾”“幸福全程”等八大服务产品。

　　在3月13日上午发布会上，四川省机场集团有限公司副总经理，成都双流国际机场股份有限公司党委书记、总经理李学斌在致辞中表示，此次双流机场全新推出“巴适空港”服务品牌和八大服务特色产品，既是对双流机场品牌的战略承接和有效落地，也为“巴适空港”机场建设注入了源源活力，提供了强有力的支撑。

　　此外，中国民用机场协会秘书长张瑗、中国民用航空西南地区管理局一级巡视员庞海东分别围绕“真情服务”“打造行业标杆”等方面发表讲话，期待双流机场以八大服务产品为引领，进一步激发航空运输市场活力，推动民航服务高质量发展，切实增强旅客的安全感、幸福感和获得感。活动期间，与会嘉宾共同启动了“巴适空港”服务品牌亮灯仪式。会后，嘉宾们参观大熊猫“双双”、“竹茗雅韵”、3D裸眼互动大屏、2号航站楼艺术两舱等特色人文机场建设点位，并参观航站楼服务品牌嘉年华活动，与旅客一道，共同感受“巴适空港”的幸福与美好。

　　3月13日下午，双流机场还组织了“城市与机场”主题论坛，中国民用机场协会秘书长张瑗、开锐咨询公司董事长劳莘作主题演讲，深入探讨了机场与城市的关系。从机场作为城市的活力细胞与文化名片，到机场与城市的深度融合与赋能，再到未来机场与城市共同发展的新阶段，此次论坛见证了双流机场在交通一体化、文化展示、服务体验等方面的卓越成就。通过智慧交通系统，机场与城市的时空距离被大大缩短;通过文化展示与艺术装置，机场成为了城市文化的沉浸式载体;通过高品质的服务，机场实现了城市气质与世界标准的完美融合。

　　未来，双流机场将持续深化“巴适空港”服务品牌建设，牢固树立“城市里的幸福机场”形象。通过不断创新服务模式，优化服务流程，提升服务品质，双流机场将以最地道的成都温度，让旅客出行更加便捷、幸福、巴适，续写新时代民航服务的锦绣篇章。