国铁沈阳局同步升级旅游列车“软硬件”提升游客出行体验

政商在线(宋昱娟文/翟有丰摄)为落实商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位印发《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》的通知的要求，国铁沈阳局紧扣铁旅融合发展大势，组织车辆部聚焦舒适型适老化旅游车改造，精准对接文旅消费需求。

按照舒适型适老化旅游车改造的具体要求，国铁沈阳局将适老化专列打造成一座“移动的舒适家园”，对车体进行了系统性、人性化改造，致力于从根本上提升长途旅行的舒适性与安全性。

他们组织沈阳轨道客车厂对软卧车厢进行全面升级改造，将卫生间厕所设施改造为“坐式+蹲式”的便器结构，增设防滑凸点，并安装SOS呼唤器，方便老年旅客不同需求使用;在床头处安设带USB充电口的床头灯，满足游客电子设备充电、阅读需求;

增加卧铺脚蹬和护栏处宽度，让老年游客上下铺、活动更便捷;在车内墙板、顶板、地板之间加厚隔音减振垫，提升包厢隔音效果，为睡眠较浅的老人营造安静的休憩环境;将车辆缓冲装置升级为折棚风挡、采用小间隙车钩，大幅降低车辆纵向冲击，让行驶更平稳。这些设计从“看得见的舒适”到“感受到的安全”，既提升了老年人乘坐的安全性与舒适度，更切实满足旅途生活的核心需求。

在此基础上，沈阳车辆段以“安全零隐患、服务无短板、车厢全整洁”为标准，建立“车下走行部、车内服务设施、车顶电气系统”三段式检修流程开展舒适型旅游列车整备工作，对轮对、轴承、制动管路、车钩缓冲装置、悬吊配件等关键部件逐台检查，重点校验制动系统性能，确保列车长距离行驶制动稳定可靠。针对发电车、空调机组开展全负荷通电试验，逐一排查线路绝缘、风机温控、制冷系统故障，保障车厢恒温舒适;同步全面检修车厢电源插座、照明灯具、广播系统、电茶炉，更换松动、损坏配件，解决旅客充电、饮水、视听娱乐等出行痛点。

聚焦游客出行体验提升，这个段同步开展车厢全域深度保洁，深度擦拭车窗玻璃，清理车体外部污渍整体提亮车厢环境，营造整洁温馨的旅途空间。以过硬车辆质量护航沈铁文旅融合发展，让广大旅客安心踏上沿途赏景之旅。

为进一步提升旅客的出行体验，沈铁文旅集团同步升级多项暖心服务，他们全程统筹协调、监督服务，全程配备专业领队随行陪同，各目的地均有资深地接导游细致讲解景区风貌，全力保障全行程服务链条无缝衔接、贴心周到。